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建行省分行/副经理/徐蕾

细节决定一切。细节是什么？细节是成功的基础，每件事情的成功都离不开细节。

细节的特点首先在于“小”。无论什么事情都要从细小的事情抓起。建行省分行物业服务中心营运总监陆勇先生十分注重细节，为提高秩序部形象特别采购了电熨斗、熨板、鞋油、衣领净等物品。因秩序员大多是男同胞，大部分员工并不会使用电熨斗等物品。针对这个情况，4月11日下午15时，秩序部的同事们齐聚一堂，开展个人形象细节提升的培训。陆总亲自指导示范，讲述熨衣要领：“业主的视线和焦点主要集中在衬衫的领口和袖口处，所以重点部位不能有丝毫褶皱，要熨的笔直挺括。此外，前襟纽扣处的边缘、袖子腋下的缝合处也要注意是否平整……”在陆总的指导下秩序员们也实际操作熨烫衬衫并将学到的知识现场演练。

秩序部是业主认识尊龙凯时人生就是搏物业的第一道风景线，干净整洁的职业装展现的是我们奋发向上的精神面貌。组织此次培训，旨在提高秩序员的个人形象，从而不断提高服务质量，提高业主的满意度。